法律分析：旅行社作为旅游服务提供商，必须按照法律规定履行服务合同，确保顾客的安全和利益。如果旅行社存在服务质量问题，顾客可以通过投诉途径维护自身权益。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保》第二十六条：消费者对商品或服务有异议的，有权向销售者或服务者提出投诉或者要求赔偿。
2.《中华人民共和国合同法》第四十六条：旅游服务合同是指旅游服务提供者为消费者提供旅游服务，消费者支付旅游费用的合同。旅游服务提供者应当按照约定履行合同。
3.《中华人民共和国旅游法》第三十六条：旅行社必须为旅游者提供合格的服务设施、安全的旅游条件和优质的旅游服务。
综上所述，投诉云南旅行社的有效途径包括向旅行社投诉、向相关部门或协会举报、通过消费者权益保护组织等途径申诉。在投诉过程中，消费者可以要求旅行社提供合同、旅程、服务记录等证据，并保留好相关凭证，以便维护自身权益。
