律师解答：
保险公司与被保险人是的合同关系，4S店在事故处理过程中只承担车辆维修的角色，只有被保险人才有权向保险公司索赔。 事实上许多4S店提供事故车辆直修直赔业务，是建立在保险公司与4S店存在授权协议，认可4S店的定损和维修费用确定（或者有保险公司专人在4S店驻场监督）的前提下进行的，被保险人需要与4S店签署权益转让书，后续4S店将事故车辆维修费用直接向保险公司索赔结算。
【法律依据】：
《中华人民共和国保险法》
第二十二条 保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
