可拨打12315进行投诉，可以向营业执照的持有人要求赔偿。因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。经营者以预收款方式提供商品或者服务的并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
那么，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。
以上就是关于美发店倒闭，会员卡还有钱怎么找回的相关问题的解决办法，你清楚了吗？
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十二条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 该内容由 赵军律师 和 律说律答 共创回答
