关于自我鉴定实习报告模板
实习单位:中元国际旅行社
实习时间:20xx年x月x日—20xx年x月5号
学生姓名:
学生专业:
学号:
实习岗位:旅游部,票务中心
在暑假,经亲戚的帮忙,我有幸在进行为期一个月的实习生活。我很感谢家人以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮忙。
旅行社是为人们旅行带给服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者带给食。住。行。游。阻。娱的六方面服务。从20世纪xx年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家的开放与完善,旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不段提升。
在实习期间,我主要以在旅游部和票务中心工作为主。在这一个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,透过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本状况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作潜力。
中元国际旅行社的总部位于龙岩挂四星酒店中元大酒店内,公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的从业人员,公司主要从事招徕、接待等业务,秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客带给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。而我所上班的地方是在中元旅行社的龙腾路门市店里。
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作潜力等方面不是很确定,所以在临汾国际旅行社乡宁分社实习的第一个月里,公司并没有
分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:拿火车票,送机票,收票款,打印,发传真,接电话,招待客人,旅游咨询团队报名等。虽然这些只是杂乱的小连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
一开始我在前台学习接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,因为客人对你的第一印象十分重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要务必面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
之后我又在票务中心进行实习工作,主要是进行提取火车票,卖汽车票,预定机票,送票等工作。在票务中心工作的过程中,我表现得相当活跃与用心。工作期间去了许多企业单位,为公司企业,事业单位领导订购机票,也去了很多平时很少接触的地方,如市,市,交通局,体育局,龙岩电视台等等。也接触了一些领导人物,见识了很多的世面,为以后更好的走向社会做铺垫。
在实习中我总结了自己存在的几点问题也想好了解决的办法:第一、我觉得我的沟通水平过于低下,要要利用以后的时间和在实践中努力学习沟通技巧,不求最好只求更好;第二、我的工作经验还不足够,要尽可能的多参加社会实践慢慢积累工作经验;第三、自身的知识体系还不够完整,一些事情上应变不够灵活,要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的知识体系和多试着从各个方面提高自己的思维潜力。
在这两个月的实习工作中我体会颇深。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅仅是要有必须的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及职责心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我想这也是学校之所以让我们暑期社会实践的原因,让我们在实践中培养和提高学生的潜力,理论联系实际,我认为透过暑
期社会实践,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的潜力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及潜力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是十分严峻的,要找个好的岗位是十分难的,所以我们务必用一个良好的态度和心态去找工作,不要自视过高,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往找不到工作,所以在剩下的时间里就应不断完善自身的知识体系充实自己,等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不要顾及利益。处理好人理关系,建立好人际网络,这样才有利于你今后的工作,机会是均等,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间和机会,不被社会所淘汰,立足于社会。
总的来说,这次的实习然我获益良多,学生单纯从书本上学习到的东西是有限的,学生脑袋里空有理论知识,没有实践经验,这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们带给了课外实习的机会,虽然本次实习时间不长,但是这短短的两个月却让我受益不浅,不仅仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了深入的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习中,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,简单自在。
在此,我十分感谢公司及同事对我的关照与帮忙,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。
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一、在工作能力方面
(1)深刻认识到自己自身的综合素质不够扎实,亟需加强。
自从加入以来,所见、所闻、所感使我深刻感觉到从前的自我认识有多么肤浅。都说理论只有经过实践才能检验他的真假虚实,在大学中学到的专业知识和做人道理,拿到真切的工作中的时候,才发现什么叫做“纸上谈兵”和“天方夜谭”。给我提供了一个绝好的检验、锻炼平台,在这里,我可以通过上司分配的任务和日常工作,发现自己的不足,找到自己的缺陷。来到,这是我最好的收获之一。
(2)迎难而上,克服缺陷,提升自己。
有着完善的管理制度和科学的竞争机制,在这里,每个人都要在团结中争分夺秒地学习与提高。对于我来说,是一个崭新的、很高的平台,面对如此机遇与挑战,我一边寻找自己的不足一边提升各方面的能力。
二、工作态度和勤奋敬业方面
企划部是公司的对外宣传窗口,在企业发展中起到很重要的作用。在企划部工作的这一个月中,我热爱自己的本职工作,对待每一项工作都充满着热情,工作投入,能够用自己的具体行动努力为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。能够采取不同的方法、措施,保证工作按时完成。作为一个刚走出大学校园的大学生而言,对陌生工作的新鲜感是我工作的动力,但大学中培养的热爱本职工作、恪尽职守的做事原则是我现在保持浓厚工作激-情的重大原因。
三、在工作成效方面
(1)认真完成办公室的基本管理。
工作中,我会自觉维护办公室卫生的清洁,做好办公室内的通风、光线调整等工作,把为大家的日常工作生活创造一个舒适、清洁的环境作为自己应尽的职责。
(2)具体工作的完成。
工作以来,在总监和经理的指导下,我负责对相关新闻杂志中的有用信息作收集和整理,与同事合作完成公司年度会员返利活动的策划案并独自完成周总的答谢致辞。此外,我与同事共同负责完成下一期公司报纸的版面安排、资料收集、文章撰写与整体编辑校对,现在这份任务正在积极准备当中。
四、 工作中存在的不足
一个月来的,我虽然完成了一定的工作任务,但也存在一些不足。
(1)工作适应程度还不够,组织、沟通能力上还存有欠缺,和有经验的同事比较还有很大的差距。
(2)涉及工作多样复杂,需要时间学习。
(3)工作中不够大胆,显得太过矜持与毛手毛脚,需要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
五、以后的工作计划
1、认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责、尽快地完成安、环部的本职工作。
2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在复杂的工作中磨练意志,增长才干。
3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,在学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论-功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立良好的形象。
4、当好领导的有力助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,配合部门领导完成公司下达的任务。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,这才是我们学习与实践的真正目的。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项工作技能,做的更好。
希望企划部和明天更加辉煌!
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上周我们进行了钳工实训,我在其中我学习到了很多的东西,其中不光有关于我们的专业的知识,更多的学习到了关于做人的道理。
“钳工“这一词对于我以前而言是个模糊的概念,通过这次钳工实训有了更进一步的了解。钳工的含义:手持工具对金属进行切削加工的操作。在这之前,我的确是对钳工没有一个定性的概念,只是知道是指某个对钢材进行加工的方面,可是如果你让我来说具体的内容,我就说不清楚了,但是现在总算是弄明白了。还有就是,我不光真正意义上的把这个“钳工”二字的含义弄清外,还学到很多这方面的技术,例如怎么样使用锉刀?怎么样使用锔子?怎么样使用这个榔头才能省力?
就让我来仔细的来说说我们制作这个榔头的时候发生的辛酸的故事吧!开始听到做这个榔头的时候,真可谓是高兴死了,急锯个这个玩意,多简单嘛!可是当我和我的同伴真正意义上去做时,我们就会发现做它的艰辛了。在老师讲完这个怎么制作榔头和注意的事项后,我就领到材料,就喜气洋洋的,和我的合作伙伴开始在这个材料上按老师给我们的要求描草图。在我们描完草图的时候,我们就意见开始不同了。我认为必要把工件的中心找准确,我们只要把量准确,把草图描正确就行了。但是我的同伴却不认为是这样的。我们和其他的组的朋友讨论了一下,确定还是把着这个中心找准确还是好些后,开始了这个“伟大的工程”。
在锯钢材两个小时之后,我们两个人已经筋疲力尽了。但是看见其他的同学还是斗志这么高。我们也受到了鼓舞,我们休息了一会儿,我们继续了我们的工作。我们坚信“只要功夫深,铁棒磨成锈花针”。我们在锯的过程中,我们发现我们锯的第一面,锯了这么久,但是没有任何锯下来的迹象时,看见其他的组的同学已经锯完了两面。我们就在想自己是不是很笨?连这个就锯不赢别的同学,我们开始浮躁了,开始互相埋怨对方了,埋怨对方锯的时候,不认真,没有努力。在朋友的调解和规劝下,我们相似而笑,握手言和。我们再一次为我们共同的梦想——制作并完成榔头。经过三天的努力工作,我们终于把这个工件制作完成。
经过这么一个星期的钳工实训,我学到的和体会到的都是无法从课堂上和老师那儿能够得到的,知道了什么才叫做“实践出真知”不管你的理论学的再好,如果要是你的实践能力差了,这都将是无济于事的。我相信自己经过这次钳工实训,明白了把学到的知识运用实际生活的才是更本。
我在这一周的钳工实训中。我浮躁过,因为看见我们的锯的榔头的进度赶不上别人;我失望过,因为看见这个榔头的第一面始终没有锯下来;我害怕过,因为我怕我不能坚持到最后;但是我们还是坚持到了最后,我们完成了这个工件。虽然这个工件可能不是很标准,可能这个工件不会合格,可能比不上别人的工件,但是这个工件是我和我的同伴辛苦了三天的的成果。在完成工件的时候,那种高兴和兴奋的心情是难以表达的,我们把我们的榔头用照相机拍起来留给我们做一个纪念。在一周中我学会坚持,在做任何的事情中不能浮躁,不能轻易说放弃。在以后的人生道路中,我相信我在一些大型而繁琐的事情的时候,在我烦躁和想放弃的时候的时候,我会以这次钳工实训的经历来告诫和勉励自己“那当年你做榔头的时候,你也是因为自己锯的榔头成型的趋势,而让自己烦躁,失去坚持的信念,但是最后自己静下来了,坚持下来了,不和别人比什么,而是静下来让自己努力的做,相信成果里自己不会太远了”。
种下思想,收获行动;种下行动,收获习惯;种下习惯,收获品格;种下品格,收获命运;让我种下“不抛弃,不放弃”的信念,去寻求我儿时梦,去寻找我的幸福的明天,为明天更精彩而努力。
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实践的意义与价值,也并非取决于我们选择的实践环境、实践地点和实践人群,而是取决于我们的活动假期结束了,社会实践结束了,但这也是另一种开始,以下是中小编整理的20--大学生扶贫助教社会实践报告,阅读!
这个寒假是我成为志愿者以来,第一次的假期扶贫助教实践活动。几天下来,我不仅推荐了一些学生,同时陪伴跟随上期志愿者回访了受资助的孩子,去了泾源兴盛乡红旗小学。在村长的支持下,走访调查了整个红旗村,了解家乡人民的生活以及学生的学习受教情况。
仅仅几天的时间,却在我的心里留下太多回忆,孩子们稚嫩的脸旁,老奶奶慈祥的面容,村民憨厚的背影……一幕幕场景都深深的刻在脑海里,在每次想起的时候一次次的闪现。
这次寒假的工作重点是在泾源县兴盛乡。听上期的志愿者说,以前有的工作时候,天气很不好,路很难走。但这一次工作的这几天阳光明媚,和风微微。在一同去的上期志愿者的陪同和指导下,我回访了受资助的几个学生。看到我们的到来,他们很是激动,热情的面容让我这个新一期的志愿者心里有种说不出的滋味,即开心又紧张。正好有一天村里有村民办婚礼,午饭时间,村民们很热情的招待了我们。
但回访工作给我留下最深印象的是于瑞瑞同学的家。去之前,志愿者于婷就给我介绍了她,她母亲患病瘫痪在床,父亲也身体不好,于瑞瑞还有个弟弟。以前每次去都可以看见躺在床上的母亲向我们微笑地说:“来啦……”我们沿着小路走到村里面,越过山坡,到了于瑞瑞家里,却发现他的母亲不久前已经离开了人世。当于瑞瑞的弟弟抱着我们带给他的小书包时,他瞬间哭着叫着他的妈妈。看着他们,我心里难过极了。意识到我们的志愿者活动也许在物质上给予他们的帮助不够多,但的确在精神上给了他们很多支柱。
我主要的工作是推荐更多的家庭学习上贫困的孩子。这些孩子都给我留下深刻印象。其中于乐乐的是我心里最同情的孩子。
于乐乐家里只有她的爷爷和奶奶,我是在路上碰见她的奶奶,当她的奶奶把我带到家里给我讲述的时候,和蔼的奶奶即刻流下眼泪哭了起来。爸爸妈妈离婚后,各自在很远很远的地方重新建立了家庭。乐乐是爷爷和奶奶抚养长大的。如今爷爷奶奶年事已高且身体患有重病根本无劳动能力。可是乖巧的乐乐小小年纪就成熟懂事,学习之余照顾着爷爷奶奶照顾着家。我多么希望我这次的推荐工作可以给与乐乐帮助,即使只是一份小小的力量,那也将会是鼓励她坚持学习,快乐成长的精神支柱。
我还去了红旗小学,校长既和蔼又谈吐大方幽默。在与校长的交流中,我了解了该校的建成和发展,这所学校就是整个红旗村家长和孩子的希望。学校的每个角落都让我想起自己小时候,这里的孩子和我们小时候一样的天真浪漫,一样的可爱。多么希望“晨曦计划”可以帮助到这里,让更多红旗村的孩子在这里快乐成长,快乐地在知识的天空中飞翔,实现梦想!
最后,我们见了红旗村的村长。那也是一次体会深刻的交流。村长是刚在县里开会结束就匆匆赶来见我们。在村长的心里,大到每一座山,小到每个村民家里养的鸡,都是清清楚楚。听村长讲述了红旗村的发展,我们都很是欣慰和幸福,在国家的领导下,生活总是前进的,红旗村的生活也越来越好了。
整个工作下来,我们几乎走遍了红旗村,村民们都深深的记住了我们,记住了“晨曦计划”。对了,还有一件意外事件,是我们永远都不会忘记红旗村,红旗村名的一件感动的事儿。
那次工作结束后,我们坐车回家,司机是红旗村民。当我们下车快回到家的时候,我才发现我的手机丢了,当时都急坏了,真不知道丢到哪里了。就在这个时候,另一位志愿者的手机响了,是那位司机打来的,司机说当他回家的时候发现车上有个手机,想着会是我们当中谁的手机。这位红旗村司机,找到其他村名要到另一位志愿者的手机号,就打来了电话。后来他亲自把手机送了过来。
各种心情,在这几天的工作中一一体会,我永远都会庆幸加入“晨曦计划”志愿者活动,且在以后的工作中更加认真快乐工作,为这个计划,这个希望奉献自己。
实践的意义与价值,也并非取决于我们选择的实践环境、实践地点和实践人群,而是取决于我们的活动,取决于我们在这次实践中付出了什么,给对方带去了什么;取决于我们收获了什么,而对方又收获了什么;取决于我们的活动是否能让社会上更多人和群体关注我们的实践的对象,而不是关注我们。我不得不承认,在最初的想法里,我们太自以为是,只是过分的关注怎样怎样的活动、怎样的环境、怎样的经历对于我们才是最有意义的,在很大程度上只是单方面地考虑自身,而忽略了我们的活动对于承受方的意义、对于社会的意义。而在这个过程中,尽可能的锻炼自己,尽可能的提升整个实践活动的社会价值。渐渐地,我才明白,实践的作用,并非是期待我们通过某一次或者某几次的实践而实现多大的社会价值,而是让我们能够走出大学这座象牙塔的庇护,去接触社会,认识社会,也是了解自己。
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经过了这次的东莞恒捷电子厂的实习以后,我的各种各样的能力都有一个新的提高。在刚开始的时候,电信班的同学问我为什么要来东莞,那时候的我真的有点后悔,担是现在的我,可以大声的对他们说,我觉得这个地方锻练了我,使我这个整天都不出家门的人来说,我还认识了来自五湖四海的人,听他们讲他们的故事,对比自己的现在,你说我还有什么不满足呢?我不认真读书真的是对不起自己啊。也真正懂得惟有读书才能改变自已的人生,改变现状。其中一个员工经常对我说,她很后悔自己当时如果好好的读书,现在的环境就不同样了。所以,看得多,听得多了,领会的也就多了,我在这次实习中也是一样的啊,看到的,听到的,感觉之深,我想也只有我自己明白。对我以后的人生当然有益啊!